今天下午打通了一个既陌生而又熟悉的电话，这个电话的主人是辽宁抚顺的王敬忠王总。说来话长。王总是我们索爱即热式电热水器的第一批经销商，2009年就跟公司有了合作。不过，那时候公司刚刚成立一年多，主要精力都是放在核心加热体和恒温控制程序的研发上。最终研发成功，这两项技术直到现在依然遥遥领先于市场同类产品：3DMAX集成极速加热系统（俗称发热体）8年0故障；开机最长八秒即可达到恒温的控制系统至今业内独有。尽管如此，但是当初在部分配件的材料和工艺上面确实存在不懂和把关不严的现象，导致那一年出去的机器出现了大面积退货和返修。 当年出到王总手里的机器就发生了同样的问题，于是暂停了合作。虽然当时公司为了诚信招开了全国代理商谢罪大会，并承诺只要是之前使用通用配件组装的热水器以后全面进行更换并不收取任何费用，公司的这一决定导致公司亏损两百多近三百万，这在当时即热式电热水器行业技术普遍不成熟的情况下可以说是绝无仅有，但也正是这个承诺让汉功--索爱赢得了即热式热水器行业内的赞誉--诚信品牌！当时行业内很多公司为了止损都普遍采用更换公司名、更换品牌名以及收取一定维修更换费用的作法。但作为营销总监的我总觉得愧对王总无言面对，不好意思再找王总合作，而抚顺地区的招商工作也一直没有实施——因为我内心有个愿望有朝一日还要让王总再次信任汉功电器--索爱热水器。这七年来王敬忠王总并没有抱怨我们，更没有忘记我们，一直都在默默地关注着汉功的成长与发展。于是现在又再一次与公司取得了联系，再一次把信任托付给我们——索爱即热式电热水器。当我拨通王总电话的时候，传来的依然是爽朗的笑声，还有干脆的一句话“吴总，我这几年也没有再做其他即热式热水器品牌，就是在默默的关注着公司的发展呢。这次先发几件过来，试一下，没问题的话，抚顺依然就交给我吧”！ 这一刻，真正体会到了什么是真正的信任！这一刻，更加明白我们这么多年坚守品质的经营理念给我们的上帝增加了多少信心！这一刻才真正懂得了什么叫：“功夫不负有心人”！终于懂得了执着的“工匠精神”才是制造业立足的根本！再次诚挚的感谢王总对索爱即热式电热水器的信任与支持！在这里，我只想对王总道一声谢：感谢您再次相信汉功！相信索爱！索爱即热式电热水器，您的信赖值得托付！原文出自：http://www.zshangong.com/?Article1501/1272.html